GİZLİLİK POLİTİKAMIZ

Bu Gizlilik Politikası, LOTUS TEMİZLİK tarafından işletilen web sitesi, dijital platformlar ve iletişim formları aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. LOTUS TEMİZLİK, kullanıcıların gizliliğine saygı duyar ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükte bulunan mevzuata uygun şekilde hareket etmeyi taahhüt eder.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz, iletişim formları veya benzeri dijital kanallar aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket adı ve unvan bilgileri
• Kullanıcının talep veya mesaj içeriği
• IP adresi ve teknik kullanım verileri

Bu veriler, kullanıcıların kendi rızaları ile tarafımıza ilettikleri bilgilerden oluşmaktadır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı taleplerine geri dönüş yapılması
• Hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi
• Teklif, danışmanlık veya iş birliği süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
• Pazarlama ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Saklanması

Toplanan kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında güvenli sistemlerde muhafaza edilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

LOTUS TEMİZLİK, kullanıcıların kişisel verilerini üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda veriler sınırlı şekilde paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerektiğinde
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine
• Hizmet sağlayıcı iş ortakları ile, yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak

5. Veri Güvenliği

LOTUS TEMİZLİK, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmesine karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Sistemler düzenli olarak denetlenmekte ve veri güvenliği standartlarına uygun şekilde korunmaktadır.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu haklara ilişkin talepler aşağıda belirtilen iletişim adresi üzerinden tarafımıza iletilebilir.

7. Politika Değişiklikleri

LOTUS TEMİZLİK, bu Gizlilik Politikası'nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:
info@lotustemizlik.com.tr
0850 562 0 242